What Is Business Ethics

 

javediqbal786.blogspot.com

کاروباری اخلاقیات کارپوریٹ دنیا میں نمایاں اثر و رسوخ رکھتے ہیں۔ نہ صرف یہ تبدیل ہوتا ہے کہ کاروبار کیسے روز مرہ کی بنیاد پر چلتا ہے ، بلکہ کارپوریٹ ریگولیشن کے آس پاس کے قانون سازی کو بھی متاثر کرتا ہے۔ معلوم کریں کہ کاروباری اخلاقیات کیا ہے ، یہ کیوں اہم ہے ، اور آپ کام کی جگہ پر اخلاقی اور غیر اخلاقی سلوک کو کس طرح دیکھ سکتے ہیں۔

javediqbal786.blogspot.com

کاروباری اخلاقیات کیا ہے؟

کاروباری اخلاقیات کا مطالعہ یہ ہے کہ اخلاقی مخمصے اور متنازعہ صورتحال کے مقابلہ میں کاروبار کو کس طرح کام کرنا چاہئے۔ اس میں متعدد مختلف صورتحال شامل ہوسکتی ہیں ، بشمول کاروبار کی حکمرانی ، اسٹاک کی تجارت کیسے کی جاتی ہے ، معاشرتی معاملات میں کاروبار کا کردار ، اور بہت کچھ۔

کاروباری اخلاقیات ایک وسیع میدان ہے کیونکہ یہاں بہت سارے مختلف عنوانات ہیں جو اس کی چھتری میں آتے ہیں۔ اس کا مطالعہ مختلف زاویوں سے کیا جاسکتا ہے ، چاہے وہ فلسفیانہ ، سائنسی یا قانونی طور پر ہو۔ تاہم ، قانون اب تک کاروباری اخلاقیات کو متاثر کرنے میں سب سے بڑا کردار ادا کرتا ہے۔

javediqbal786.blogspot.com

بہت سے کاروبار نہ صرف قانونی نقطہ نظر سے صاف رہنے کے لیے ، بلکہ اپنی عوامی امیج کو فروغ دینے کے لئے کاروباری اخلاقیات کا فائدہ اٹھاتے ہیں۔ یہ صارفین اور ان کے پیش کردہ کاروبار کے مابین اعتماد پیدا کرتا ہے اور یقینی بناتا ہے۔

javediqbal786.blogspot.com

بطور فیلڈ بزنس اخلاقیات کا جدید خیال نسبتا نیا ہے ، لیکن کاروبار میں اخلاقی طور پر چلانے کے طریقہ کار پر بڑے پیمانے پر بحث و مباحثہ ہو رہا ہے جب سے بارڈرنگ اور ٹریڈنگ کا آغاز ہوا۔ ارسطو نے یہاں تک کہ کاروباری اخلاقیات کے بارے میں اپنے کچھ خیالات تجویز کیے۔

javediqbal786.blogspot.com

تاہم ، جیسا کہ ہم جانتے ہیں کہ کاروبار کی اخلاقیات 1970 کی دہائی میں تعلیمی مطالعے کے میدان کے طور پر ابھریں۔ اکیڈمیا کے حصے کے طور پر ، کاروباری اخلاقیات دونوں پر فلسفیانہ بحث کی گئی اور تجرباتی طور پر پیمائش کی گئی۔ جب یہ مطالعہ زیادہ مستحکم ہوتا گیا ، حکومت نے اس میدان میں سرکردہ نظریات کو قانون کے مطابق بنانا شروع کیا ، اس طرح کاروباری اداروں کو اخلاقیات کے مطابق سمجھے جانے والے کچھ قواعد و ضوابط کی پابندی کرنے پر مجبور کیا گیا۔

javediqbal786.blogspot.com

کاروباری اخلاقیات کیوں اہم ہیں؟

کاروباری اخلاقیات متعدد وجوہات کی بناء پر اہم ہیں۔ سب سے اہم اور اہم بات یہ ہے کہ وہ کاروبار کو قانون کی حدود میں رہتے ہوئے کام کرتا ہے ، اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ وہ اپنے ملازمین ، صارفین ، بڑے پیمانے پر صارفین یا دیگر جماعتوں کے خلاف جرائم کا ارتکاب نہیں کررہے ہیں۔ تاہم ، اس کاروبار میں بہت سارے دیگر فوائد بھی ہیں جن کی مدد سے وہ کاروباری اخلاقیات سے واقف ہوں گے۔

javediqbal786.blogspot.com

کاروبار کاروبار اور صارفین کے مابین اعتماد پیدا کرسکتے ہیں۔ اگر صارفین کو لگتا ہے کہ کاروبار پر اعتماد کیا جاسکتا ہے تو ، وہ اس کاروبار کو اپنے حریفوں کے مقابلے میں منتخب کرنے کا زیادہ امکان رکھتے ہیں۔ کچھ کاروبار کاروباری اخلاقیات کے کچھ پہلوؤں کو مارکیٹنگ کے آلے کے طور پر استعمال کرنے کا انتخاب کرتے ہیں ، خاص طور پر اگر وہ کسی مشہور سماجی مسئلے کو اجاگر کرنے کا فیصلہ کرتے ہیں۔ سمجھداری کے ساتھ کاروباری اخلاقیات کو فائدہ اٹھانا مجموعی طور پر برانڈ ایکویٹی میں اضافہ کا سبب بن سکتا ہے۔

javediqbal786.blogspot.com

اخلاقی کاروبار ہونے کے ناطے سرمایہ کاروں اور شیئر ہولڈرز کو بھی بہت زیادہ کشش ہے۔ ان کا زیادہ امکان یہ ہوگا کہ وہ کمپنی میں پیسہ ڈوبیں ، کیونکہ معیاری اخلاقی کاروباری طریقوں پر عمل اور ان کا صحیح طریقے سے فائدہ اٹھانا بہت سے کاروباروں کی کامیابی کا راستہ ثابت ہوسکتا ہے۔

کاروباری اخلاقیات کی پیروی بھی کاروباری ملازمین اور کاروائیوں کے لئے فائدہ مند ثابت ہوسکتی ہے۔ اخلاقی کاروبار کے لیے اعلی صلاحیتوں کو راغب کرنا نمایاں طور پر آسان ہے۔ ملازمین نہ صرف معاشرتی طور پر باخبر آجر کی تعریف کرتے ہیں ، بلکہ انہیں ایک ایسے کاروبار کے طور پر بھی جان لیں گے جو ان کے ملازمین کے بہترین مفاد میں کام کرے گا۔ اس سے زیادہ سرشار ملازمین پیدا ہوتے ہیں اور بھرتی اخراجات بھی کم ہوسکتے ہیں۔

javediqbal786.blogspot.com

کاروباری اخلاقیات کی اقسام کیا ہیں؟

مطالعہ کے شعبے کی حیثیت سے کاروباری اخلاقیات ناقابل یقین حد تک متنوع ہیں ، لیکن بہت سارے تصورات کو چند بنیادی اصولوں میں تقسیم کیا جاسکتا ہے۔ ہر کاروبار کو کامیابی کے حصول میں ان رہنما اصولوں پر عمل کرنے کی کوشش کرنی چاہئے۔

javediqbal786.blogspot.com

قابل اعتماد

اعتماد کے حصول میں عام طور پر تمام افعال اور مواصلات میں شفاف اور دیانت دار ہونا شامل ہے۔ ثقہ ہونے کے ناطے داخلی اور بیرونی طور پر مثبت اثر ڈال سکتا ہے۔ صارفین کھلے پن کی تعریف کرتے ہیں ، کیونکہ یہ انھیں بصیرت فراہم کرتا ہے کہ کاروبار کس طرح چلاتا ہے اور تصوراتی طور پر اپنے کام کو انجام دیتا ہے۔ ملازمین اپنے کاروبار میں اس معیار کی بھی تعریف کرتے ہیں۔

javediqbal786.blogspot.com

احترام کرنا

ملازمین اور صارفین کے لئے احترام ظاہر کرنے میں تمام وعدوں پر عمل کرنا شامل ہے۔ - اور اگر کچھ بھی ہوتا ہے تو خلوص معذرت اور مناسب معاوضہ فراہم کرنا۔ احترام کا فقدان ظاہر کرنے سے صارفین کو کاروبار میں دخل اندازی اور کاروبار کی ساکھ کو کم کرنا ہوگا۔ اس سے ملازمین کے حوصلے پائے جانے اور کاروبار میں اضافے کو نمایاں نقصان ہوگا۔

javediqbal786.blogspot.com

میلان

انصاف اور انصاف کے جذبات کے ساتھ صارفین اور ملازمین کے ساتھ سلوک کرنا اخلاقیات کی ایک اہم قسم ہے۔ جوڑ توڑ کے سلوک صرف غیر اخلاقی نہیں ہیں ، بلکہ وہ غیر مددگار بھی ہیں - اور کسی بھی کاروبار کی اولین ترجیح اس کے صارفین اور ملازمین کے لئے مددگار ثابت ہونی چاہئے۔ تمام لوگوں کے ساتھ یکساں سلوک کرنا بھی ضروری ہے۔

javediqbal786.blogspot.com

نگہداشت کرنا

کاروبار ، دن کے آخر میں ، انسانوں پر مشتمل ہوتے ہیں۔ ایسے انسان ہیں جو کاروبار سے سامان یا خدمات کا استعمال کرتے ہیں اور پھر ایسے انسان بھی موجود ہیں جو ان سامان یا خدمات کو تیار کرنے کا کام کرتے ہیں۔ ان کی جدوجہد کے لئے کھلا رہنا اور حل کے ساتھ ٹیبل پر آنا ہمدردی کا مظاہرہ کرے گا - کسی بھی کاروبار کو استعمال کرنے کے لیے ایک قیمتی ذریعہ۔ دیکھ بھال کرنے اور مواصلات کی لائنوں کو برقرار رکھنے کا احساس دکھانا صرف اخلاقی کام نہیں ہے ، بلکہ کاروبار کے اندرونی اور بیرونی خیالات کو بھی فروغ دے سکتا ہے۔

javediqbal786.blogspot.com

کام کی جگہ پر اخلاقی رویے کی مثالیں

اگرچہ کاروباری اخلاقیات کے بنیادی اصولوں کو سمجھنا ضروری ہے ، لیکن یہ سمجھنے کے لئے یہ زیادہ اہم ہے کہ یہ خیالات روز بروز کاروباری کاموں میں کس طرح لاگو ہوتے ہیں۔ یہاں اخلاقی طرز عمل کو عملی طور پر کیسے لاگو کیا جاسکتا ہے اس کی کچھ مثالیں ہیں۔

javediqbal786.blogspot.com

کسٹمر کی ضروریات کو پہلے رکھنا

وہ کمپنیاں جو اپنے کام کی جگہ کی ثقافت کو گاہک کی ضرورت کے مطابق پیش کرتے ہیں اور ایسے افراد کی خدمات حاصل کرتے ہیں جو اس طرز عمل میں شامل ہیں اخلاقی طرز عمل میں حصہ لے رہے ہیں۔ مثال کے طور پر ، اگر کوئی صارف کسی ایسی مصنوعات کی تلاش میں کسی اسٹور میں آتا ہے جو انتہائی مخصوص ضروریات کو پورا کرتا ہو ، تو ضروری ہے کہ وہ انہیں پیش کش کرنے یا ان کی مصنوعات کو خریدنے کے لئے حوصلہ افزائی کرنے کے بجائے بیان کردہ صورتحال کے لئے بہترین مصنوع فراہم کرے جو ان کی ضروریات کو پورا نہیں کرے گا۔ . تاہم ، اس بات کو یقینی بنانا ضروری ہے کہ "گراہک پہلا" رویہ غیر ارادی طور پر ملازمین کے ساتھ غیر اخلاقی سلوک کا نتیجہ نہیں بناتا ہے - جیسے کہ اجازت سے زیادہ اوور ٹائم کام کرنے کی ترغیب دینا ، اور انہیں فرار ہونے کا کوئی محفوظ راستہ نہیں رکھنے والے صارفین سے بدسلوکی برداشت کرنے پر مجبور کرنا صورتحال ، اور زیادہ.

javediqbal786.blogspot.com

شفاف ہونا

جب اخلاقی کام کی جگہ کے طرز عمل کی بات کی جائے تو شفافیت اور واضح مواصلات کو اہمیت حاصل ہے۔ ملازمین اور صارفین کو کبھی بھی جھوٹ پر جھوٹ نہیں بولنا چاہئے اور نہ ہی انہیں بتایا جانا چاہئے ، کیونکہ اس سے کاروبار میں اعتماد ٹوٹ جاتا ہے۔ مثال کے طور پر ، جب تعلقات عامہ کے بحران کا سامنا کرنا پڑتا ہے ، کمپنیاں ایک میٹنگ بلائیں اور اپنے ملازمین سے براہ راست اس مسئلے کو حل کریں۔ صورتحال کو سچائی کے ساتھ بیان کرنا اہم ہے کیونکہ اس نے انکشاف کیا ، حل پیش کیا ، اور تنقید کو عاجزی سے قبول کیا۔

javediqbal786.blogspot.com

کام کی جگہ کے تنوع کو ترجیح دینا

منصفانہ ہونے کا ایک حصہ ہر کسی کو کمپنی میں ملازمت کرنے کے مساوی مواقع فراہم کر رہا ہے۔ اگرچہ کام کی جگہ پر منصفانہ سلوک پیدا کرنے کے طریقہ کار کے بارے میں کافی سیاسی بحث و مباحثہ جاری ہے ، یہ بات ناقابل تردید نہیں ہے کہ ہر درخواست دہندہ کو روزگار کے لئے یکساں مواقع فراہم کرنا ایک اخلاقی معیار ہے۔ مثال کے طور پر ، اگر کوئی نوٹ کرتا ہے کہ مینجمنٹ ایک ہی قسم کے فرد کی خدمات حاصل کرتا ہے تو ، وہ ملازمین کو ملازمت سے متعلق عمل میں زیادہ شامل کرنے کی تجویز کرسکتے ہیں۔ اس سے خدمات حاصل کرنے کے عمل میں مختلف نقطہ نظر متعارف ہوں گے اور اس امکان میں اضافہ ہوگا کہ کسی عہدے کے لئے مختلف قسم کے درخواست دہندگان کا انتخاب کیا جائے گا۔

javediqbal786.blogspot.com

کسٹمر کی معلومات کا احترام کرنا

بہت سے کاروبار اپنے صارفین کی ذاتی معلومات اکٹھا کرتے ہیں ، چاہے وہ ادائیگی کی معلومات ہو ، صحت سے متعلق معلومات یا اسی طرح کی۔ کسی بھی کاروبار کی ترجیحات میں سے ایک اس معلومات کی حفاظت اور حفاظت کرنا چاہئے۔ مثال کے طور پر ، ہسپتال عملہ کے سوشل میڈیا پر مریضوں کی معلومات کا تبادلہ کرنے والے عملے کے گرد جارحانہ پالیسیاں بنا اور نافذ کرسکتا ہے۔ ملازم کو اس طرح کی معلومات کو ان کے ذاتی اکاؤنٹس پر شیئر کرنے سے نہ صرف مریض کی رازداری کا احترام ہوتا ہے بلکہ وہ اسپتال کو HIPAA کے ضوابط کی خلاف ورزی کا خطرہ بھی بنا سکتا ہے۔

javediqbal786.blogspot.com

غیر اخلاقی سلوک کی اطلاع دینے کے لئے وسائل کی فراہمی

اگر ملازم ملازمت کے مقام پر غیر اخلاقی سلوک کو دیکھتا ہے تو ، ان کے ساتھ ان طرز عمل کی اطلاع دینے کے لئے ایک دکان ہونا چاہئے۔ اس بنیادی ڈھانچے کو جگہ پر رکھنے اور اس طرح ڈیزائن کرنے کا کاروبار ذمہ دار ہے جو ملازم کو نقصان سے بچاتا ہے۔ مثال کے طور پر ، ایک تحقیقی یونیورسٹی میں تعمیل کا ایک غیر جانبدار آفس ہونا چاہئے جو تنظیمی طور پر ادارے کے تحقیقی حصے سے جدا ہوتا ہے۔ یہ ایک غیرجانبدار جگہ مہیا کرتا ہے جہاں ماہرین تعلیم بغیر کسی اخلاقی مطالعہ یا نقصان دہ طریقوں کی اطلاع کر سکتے ہیں جہاں کام کی جگہ پر ہونے والے نقصانات کے خوف کے بغیر ہیں۔

javediqbal786.blogspot.com

کام کی جگہ پر غیر اخلاقی سلوک کی مثالیں

جس طرح یہ سمجھنا ضروری ہے کہ اخلاقی طرز عمل کو عملی طور پر کس طرح استعمال کیا جائے ، اسی طرح یہ سمجھنا بھی اتنا ہی ضروری ہے کہ غیر اخلاقی طرز عمل کے طور پر کیا اہل ہے۔ یہاں کچھ مثالیں ہیں جو کام کی جگہ پر غیر اخلاقی حالات کی طرح نظر آسکتی ہیں۔

javediqbal786.blogspot.com

ملازمین کے دلائل میں سائیڈز لینا

کام کی جگہ پر ملازمین کے مابین تنازعات پیدا ہونا کوئی معمولی بات نہیں ہے۔ اخلاقی طور پر ، ان تنازعات کے دوران غیر جانبدار رہنا کمپنی کی قیادت اور انتظامیہ کا کام ہے۔ مثال کے طور پر ، اگر مینیجر کے دو ملازمین آپس میں تنازعہ میں ہیں تو ، مینیجر کے لئے ضروری ہے کہ وہ زیادہ سے زیادہ غیر جانبدار رہے۔ جب مینیجر کسی پسندیدہ یا سینئر ملازم کو ترجیح دیتا ہے یا کوئی حل پیش کرتا ہے جو صرف ایک فریق کے حق میں کام کرتا ہے ، تو وہ غیر اخلاقی سلوک میں حصہ لے رہے ہیں۔ انہیں دونوں ملازمین کو اپنی باتیں بولنے کی اجازت دینی چاہئے اور پھر کسی ایسے حل پر پہنچنا ہوگا جو دونوں فریقوں کے ساتھ ساتھ کاروبار میں ہی بہترین کام کرے۔

javediqbal786.blogspot.com

جھوٹ بولنا

اپنے ملازمین یا صارفین سے جھوٹ بولنا اعتماد کو توڑنے کا سب سے بڑا طریقہ ہے۔ اعتماد کسی بھی کاروبار کے ساتھ لگن اور وفاداری کا بہترین ذریعہ ہے۔ ایک بار جب یہ اعتماد ٹوٹ جاتا ہے ، تو اسے واپس کرنا انتہائی مشکل ہوتا ہے۔ مثال کے طور پر ، اگر کسی کمپنی میں اعلی کارکردگی کا مظاہرہ کرنے والا ملازم ہے جو ترقی کا مطالبہ کررہا ہے تو ، وہ کہہ سکتے ہیں کہ اس سال ترقی کے بجٹ میں کوئی گنجائش نہیں ہے۔ کچھ مہینوں کے بعد ، ایک اور ملازم کو ترقی مل سکتی ہے۔ واضح جھوٹ بولنا صرف غیر اخلاقی نہیں ہے - یہ لوگوں کو آپ کے کاروبار سے دور کردے گا۔

javediqbal786.blogspot.com

کمپنی کے وقت کا غلط استعمال کرنا

یہ ایک عمومی اخلاقی مخمصی ہے جس کا سامنا بہت سارے کاروباروں کو کرنا پڑتا ہے۔ بہت سے ملازمین کمپنی کے وقت کا مختلف طریقوں سے غلط استعمال کرتے ہیں ، چاہے وہ کاروباری اوقات میں انٹرنیٹ پر کام کرتا ہو ، وقفے وقفے لے کر ، وقت کی چادروں میں ردوبدل کرتا ہو یا اسی طرح کا۔ کمپنی کے وقت کا غلط استعمال کرنا غیر اخلاقی ہے کیونکہ ملازم کو ملازمت کے لئے تنخواہ دی جارہی ہے جو انھوں نے پوری نہیں کی یا وقت جس میں انہوں نے اپنی ملازمت کے لئے وقف نہیں کیا۔

javediqbal786.blogspot.com

معاندانہ کام کی جگہ کاشت کرنا

اگرچہ کام کی جگہ پر کچھ تنازعہ ہونے کا پابند ہے ، لیکن کام کی جگہ کو ہر ایک کے لئے محفوظ ماحول بنانا ضروری ہے۔ کچھ کمپنیاں غیر دانستہ طور پر معاندانہ یا ضرورت سے زیادہ مسابقتی کمپنی کی ثقافت کاشت کرتی ہیں۔ مثال کے طور پر ، ملازمین پیداواری صلاحیت اور جدت طرازی کے لیے ملازمین کے مابین غیر صحت بخش مسابقتی ماحول کی حوصلہ افزائی کرسکتے ہیں۔ تاہم ، اس طرح کے ماحول میں کاشت کرنا ملازمین کی ذہنی صحت کو ٹیکس دے سکتا ہے ، اور یہاں تک کہ ملازمین میں غیر اخلاقی ، سبوتاژ رویے کی حوصلہ افزائی کرسکتا ہے جو کام پر آگے بڑھنا چاہتے ہیں۔

javediqbal786.blogspot.com

مفادات کے تنازعات کو نظرانداز کرنا

مفادات کے تنازعات کاروبار کو ان طریقوں سے کام کرنے کی ترغیب دیتے ہیں جن سے ان کے صارفین یا ملازمین کو کوئی فائدہ نہیں ہوتا ہے۔ مثال کے طور پر ، اگر کسی مینیجر کے پاس ان کی براہ راست رپورٹ کے بطور کوئی رشتہ دار ہوتا ہے تو ، وہ مینیجر اس ملازم کے ساتھ اپنی دوسری رپورٹوں سے مختلف سلوک کرسکتا ہے۔ اس صورتحال کو حل کرنا اس کاروبار کا فرض ہے۔ مفادات کے تنازعات کو دور کرنا زیادہ پیچیدہ ہوسکتا ہے جب کسی کاروبار میں عوامی تجارت ، غیر منافع بخش ، یا کسی سرکاری ادارے سے رقوم وصول کی جاتی ہیں۔